О пропавшем чемодане

Дорогие мои друзья!

А вот скажите мне: теряли ли вы когда-нибудь при перелете Аэрофлотом чемодан и если да - чем это все закончилось?
Делали ли вы хоть что-нибудь, чтобы подстегнуть персонал?
Вторую неделю в службе розыска багажа мне говорят лишь одно: "Мы посылаем запросы в Пекин, и на них не приходит ответа." Я им: "А вы делаете еще хоть что-нибудь? Связываетесь с людьми в Пекине, сотрудниками Аэрофлота? Звоните в Пекин?" На это мне отвечают: "Так поступать не принято." Принято просто посылать запросы, на которые не приходит ответа.

Ммм... Даже не знаю, что сказать. Поделитесь опытом!